ご自宅の売却についてのご相談でご来社いただいたのが出会いの始まりでした!

お客様の声

VOL.242T様ご家族2013/10/25

ご自宅の売却についてのご相談でご来社いただいたのが出会いの始まりでした!
皆川 敏文 担当:皆川 敏文

お客様のプロフィール

定年を間近に控えたご年配のご夫婦でした。

お客様からの“生の声”

Q.今回ご売却をお考えになられたきっかけはなんですか?

地方に持ち家があるため、今の家を処分しようと思ったため。

Q.今回のご売却にあたり藤和ハウスのご売却の依頼先に選んで頂けた理由は何ですか?

今の家の近隣で、貴社が現地販売をしていたので。

Q.売却依頼先へ求める重要点・重要視したことは何でしたか?

販売力。

Q.ご依頼から実際にご売却の運びになられた期間はどのくらいでしたか?

一年半。

Q.藤和ハウスの印象はいかがでしたか?

当初は対応に難があったが、最後までよくやっていただいた。

Q.当社担当営業マンの対応はいかがでしたか?

報連相が大事です。辛抱強く対応していただいた。

Q.当社に対しての感想等はございますか?

顧客への説明責任を果たす事がビジネス上重要です。

Q.その他、藤和ハウスに対してのご意見などございましたら・・・

長い間、ありがとうございました。お礼を申し上げます。

担当者からお客様へ

皆川 敏文 担当:皆川 敏文

売却にあたり、予想以上に時間がかかってしまい、契約後も決済までかなり時間がかかってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後は今回の件を反省し、ご指摘いただいた点をこれからの業務に生かしてまいりたいと思っております。最後まで当社にお任せいただき、ほんとうにありがとうございました。

藤和ハウスからお客様へ

このたびは、T様所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきました。無事お引渡しも完了いたしまして、担当の皆川共々喜んでおります。
ご売却に際しまして、予定していた物件の引渡しが大幅に遅れることになり、売主であるT様には多大なご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点、反省すべき点は、今後の業務に生かし、多くのお客様に“藤和ハウスに頼んでよかった”とおっしゃって頂けるよう誠心誠意務めてまいりたいと思います。
最後まで、私どもにお任せいただき、本当にありがとうございました。

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