住環境・治安を重視して頂き、4LDKの広いお住まいを、お探しでいらっしゃいました。

お客様の声

VOL.231お客様の声 T様2013/12/22
広~いご新居の玄関前にて撮影させて頂きました。

広~いご新居の玄関前にて撮影させて頂きました。

住環境・治安を重視して頂き、
4LDKの広いお住まいを、
お探しでいらっしゃいました。
東海 俊雅 担当:東海 俊雅

お客様のプロフィール

弊社の分譲地にお立ち寄り頂いたところから、ご新居探しをお手伝いさせて頂きました。4人ご家族のT様は、小さいお子様のためにご新居をお探しでいらっしゃいました。

お客様からの“生の声”

Q.不動産を購入しようと思ったきっかけを教えてください

家族が増え、今まで住んでいた賃貸住宅が手狭になったため。

Q.不動産を購入するにあたり、情報収集は主に何でされましたか?

住宅雑誌、インターネット、フリーペーパー。

Q.不動産探しで重要視された点は何ですか?

和室付きの4LDK、周りの環境・治安。

Q.探し始めてから購入までの期間は? また、何物件くらいご覧になりましたか?

2ヶ月 6件。

Q.この物件に決めたポイントは何ですか?

探していた4LDKの物件であり他の物件より土地・建物面積が広く、スーパー・コンビニ・学校・保育園などが非常に近い環境に位置し、治安的にも安心できたため。

Q.購入から引越しまで不安な点はありましたか?

すぐに必要な諸費用の捻出。

Q.お住まいになってからのご感想を教えてください

広めの和室をこどもの遊びスペースにして、夏はお庭でプール遊びと毎日子供の笑顔を見れて大変満足しています。

Q.担当営業マンの対応はいかがでしたか。良かった点、悪かった点を教えてください

物件見学や諸契約前日には必ず連絡があり、日程調整などいろいろなワガママも聞いていただき、引越し後も定期的に連絡をくれて相談にものっていただけるので、引越し後も大変安心して過ごせています。

Q.藤和ハウスについて、良かった点、不満だった点を教えてください

こちらからの要望や質問にすぐに対応していただき契約までスムーズに進めることができ、藤和ハウスにお世話になって大変良かったと思ってます。

Q.心に残ったエピソードを教えて下さい。

引越しした後に洗面所の鍵が逆に付いていたことに気づいたのですが、たまたまその日に東海さんから「その後どうですか?」と連絡をいただき、鍵のことを話したら、すぐ対応してくれてこちらは何もすることなく直すことができ、とても助かりました。

Q.最後に、これから不動産のご購入をお考えの方に、アドバイスをお願いします

納得いかない点がある場合はじっくりと、これだと思ったら素早い決断を。

担当者からお客様へ

東海 俊雅 担当:東海 俊雅

ご新居にお引っ越しなさって頂きました後も、いつ連絡させて頂いても、明るく電話に出て頂き、ご新居での楽しい生活のお話なども教えて頂きまして、本当にありがとうございます。

お仕事&育児などでお忙しい中、いつも確実に諸手続きをこなして頂きまして、ありがとうございました。ご多忙でいらっしゃる中、登記手続きなども積極的にご協力のお申し出を頂いたこともございました。しかし、せっかっくお申し出頂いたにもかかわらず、登記についてはどうしてもご希望にそえなくて、そのことだけがとても残念でした(40年後とか、50年後などの将来に、お住まいを建て替えるようなことがある場合、住宅ローンを利用されないで、自己資金だけでお住まいを建て替えるような際は、工務店がOKすれば、ご自身で登記なさって頂くことも可能かと存じます)。

登記の様な大変な手続きについて、ご自身でなさって頂ける旨ありがたいお申し出を頂きましたので、お客様に手続き行って頂けるか、再確認もさせて頂きました。通常、例外なく必須の条件になっているのですが、住宅ローンの利用を銀行に申し込まれますと、銀行の指示で、登記は有資格者の司法書士が行わないと、融資が受けられません。また、こちらも例外はないのですが、売主様側からも、有資格者の司法書士に依頼して登記手続き行わないといけない旨が、売買の条件にされております。そのため、せっかくのお申し出を頂いたにもかかわらず、T様に登記手続きなさって頂くことが出来ませんでした。なんとかご希望にそえたらと思い、色々確認・お願いしてみましたが、やはり例外は認められなくて、大変恐縮でございました。

もう一件、T様をお手伝いさせて頂きまして思い出に残っていることは、私も初めてのケースでしたが、洗面所扉の鍵が、内・外逆に設置されていたことでした。鍵が廊下側に設置されていて、洗面所側から鍵がかけられない状態になっておりました。これでは、洗面所に閉じ込められてしまいます…。物件ご購入前のご案内時も、お引渡し前の建物ご見学の際も気が付くことが出来ず、申し訳ございませんでした。ご新居にお住まい頂いてから、T様には笑いながら教えて頂きましたが、初めての出来事で、T様にご迷惑おかけしてしまいました。

テレビ通販で有名な高圧洗浄機を、ちょうど私が購入していて、たまたま同じ商品にご興味お持ち頂いていたT様とお話させて頂いたこともございました。私の購入した標準モデルは、洗浄力は凄まじいのですが、モーターの稼働音がけたたましくうるさく、住宅街では騒音が気になって利用しにくいのではないかとお伝えさせて頂きましたところ、T様は高性能な消音タイプをご購入頂きました。年末年始の大掃除に活躍しておりましたら幸いでございます(私が宣伝しているみたいで変ですが(笑))。

これからも何かございましたら、お気軽にご連絡頂けますでしょうか。ご連絡頂けましたら、私もありがたく存じます。T様の大切なお住まい探しを私にお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。

藤和ハウスからお客様へ

T様ご新居のご購入おめでとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
担当の東海もT様と親しくさせて頂き大変感謝しております。
ありがとうございます。
お引渡しに際しましては登記の件やご希望に添えない事もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

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