藤和ハウス国分寺店のお客様の声 購入新築一戸建て

藤和ハウス国分寺店

東海 俊雅

Ｈ様の大切なお住まいご計画を、私にお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｈ様には大変恐縮でございましたが、弊社の都合で途中から担当を変更させて頂きまして、私がお手伝いさせて頂く機会を頂きました。お手伝いはＨ様へ無事お住まいお引渡しさせて頂くまで続けさせて頂きましたが、その後、私もまさかの転勤になってしまい、ご迷惑おかけしてしまいました。私も転勤でびっくりいたしましたが、Ｈ様もまた転勤かとびっくりされたかと存じます。

Ｈ様にご購入頂きました弊社の分譲地は、人気の集まった分譲地で、建物完成を待たずに、おかげ様で全棟完売してしまった分譲地でした。建物完成前にご購入お決め頂きましたので、実際のイメージが分かりにくい点もあったかと存じますが、その代わり、間に合う範囲で設備機器の色なども選んで頂けて本当によかったです。

Ｈ様をお手伝いさせて頂いて、強く印象に残っていることが2つございます。1つ目は、とにかくお仕事でお忙しいにもかかわらず、完全に、全ての準備を、前もってこなして頂けたことでした。最後の物件お引渡しの日取りだけ、Ｈ様のご意思だけではなかなか都合確定して頂けず、直前まで日取りの確定ができず少しひやひやいたしましたが、結局、当初の予定通りにご都合をあわせて頂きました。この時は本当にありがとうございました。

2つ目は、私が新しい担当にならせて頂いた際に、お忙しい中、無理に時間を割いて頂いて、打ち合わせにお越し頂いたことについてでした。最初お会いさせて頂いた際は、お忙しい中お時間頂いて、とても熱心なお客様でいらっしゃるのかと存じ、ご質問事項などには間違いがないように回答させて頂いたつもりでした。しかし、アンケートを頂戴いたしまして、弊社の都合で担当変更させて頂いたにもかかわらず、Ｈ様の方から積極的にコミニュケーションを取ろうとなさって頂いていたことを教えて頂きました。私は間違いなどないように、言葉を吟味しながらお話させて頂いていたつもりでしたが、もしかしたら逆に、堅苦しい事務っぽい対応になってしまっていたのではないかと、思いかえす機会を頂きました。

一生に一度の大きなご計画を私にお任せ頂いているにもかかわらず、「もっと前からコミュニケーションが取れていれば」とご指摘頂きました点については、しっかり勉強させて頂きまして、Ｈ様に教えて頂きましたことを、次のお客様お手伝いの際にしっかり生かさせて頂きたく存じます。

今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂けましたらありがたくご存じます。ご入居者の方向けの、弊社の毎月のプレゼント抽選にも、よろしければぜひお申し込みなさってみて下さいませ。Ｈ様にプレゼント当選されますようお祈りいたしております！　引き続きこれからも、どうぞよろしくお願いいたします。