難しい決断のその先にあるのは・・・

お客様の声

VOL.232M様お客様の声2016/04/29

難しい決断のその先にあるのは・・・
三宅 鉄平 担当:三宅 鉄平

お客様のプロフィール

S市在住仲良し4人家族

お客様からの“生の声”

Q.不動産を購入しようと思ったきっかけを教えてください

子供の小学校の入学。

Q.不動産を購入するにあたり、情報収集は主に何でされましたか?

インターネット、現地見学会、担当営業からの紹介、散歩。

Q.”インターネットで情報収集”のメリット・デメリットは何かございましたか?

メリット;手軽。
デメリット;情報がリアルタイムではない。売れている物件がネット上に残っている場合がある。

Q.当社HPの内容で「良かった点」や「もっとこんな内容が掲載されてたら・・・」等の要望はございましたか?

ほとんど見ていない。他のサイトで探していたので・・・

Q.当社HP内の「お客様の声」はご覧になられましたか?また参考にされた部分はございますか?

見ていない。見て参考にすれば良かったと思います。

Q.実際に営業マンとコンタクトをとってみて、インターネットにはない良い点などはございましたか?

情報が錯綜していたが担当営業から説明を受けることによって、情報の整理が出来て良かったと思います。

Q.不動産探しで重要視された点は何ですか?

①立地、②間取り(使い勝手)、③金額

Q.探し始めてから購入までの期間は? また、何物件くらいご覧になりましたか?

1年間。20件くらい。

Q.この物件に決めたポイントは何ですか?

①立地、②間取り(使い勝手)、③金額のバランスが良く、また希望の学区内だったため

Q.購入決断前までに一番不安だったことはございますか?またその解決方法はございましたか?

杭の偽装事件が直近であったので、地盤に不安を感じたため地盤調査報告書、地盤改良検討書、地盤改良時の施工写真を入手してもらい自分で確認し不安を解消した。

Q.お住まいになってからのご感想を教えてください

RC造のマンションから木造の一戸建てに引っ越しましたが、今の家は意外と暖かく断熱性能が高いと感じました。

Q.実際に藤和ハウスの店舗へお越し頂きましたが、お店のイメージや雰囲気はいかがでしたか?

キッズコーナー等もあり、おもてなしの気遣いを感じました。

Q.担当営業マンの対応はいかがでしたか。良かった点、悪かった点を教えてください

わがままな私達にしんぼう強くつき合ってくれて、何事も迅速かつ丁寧に対応して頂きました。

Q.今回の御新居探しの中で心に残ったエピソードなどはございますか?

現地案内の後に妊娠7か月の妻と長男を幼稚園(その日はお泊り保育)まで送っていただいたこと。

Q.星の数程ある不動産会社の中で、今回藤和ハウス及び担当営業マンを選んで頂けた決め手は何ですか?

最初はどの不動産会社、営業担当でも良いと思いましたが、三宅さんから何度か接客を受けるうちに仕事に対するひたむきな姿勢に感銘を受け全幅の信頼を寄せるようになりました。
家の引き渡し後にも関わらずエアコンの取付の件で親身になって相談に乗っていただいたことからも私の目に狂いは無かったと自負しています。

Q.ズバリ!夢のマイホームを手にしてみて今思う”心の叫び”を一言!

安住の地をやっと見つけた気分です。

Q.最後に、これから不動産のご購入をお考えの方に、アドバイスをお願いします

限られた予算で100%満足する家を探していたら中々見つからないと思うので、時には妥協と割り切りと直感が必要ではないかと思います。

担当者からお客様へ

三宅 鉄平 担当:三宅 鉄平

M様ご家族にお会いさせていただきましたのは約1年前でございます。

当時担当しておりました弊社の営業スタッフが他店舗へ異動することなり、私が引き継いで担当させていただく事になりました。

ご主人様のお仕事内容が建築設計関係でしたので一般的なお客様とはまた違った角度でお住まい探しをされていました。もちろん予算や環境なども重要視されていたのですが、建物の質の部分に対してはより深く考えていらっしゃったと思います。

私は新規物件や価格変更などの新鮮な情報をなるべく速くご提案できるように努めました。その中からご夫婦でよくご相談され、ご希望条件に最も近い現在のご自宅にお気持ちを固められました。

建物に関して豊富な知識をお持ちでしたので、様々な事を想定されていらっしゃった。とても悩まれていましたので、難しいご決断だったと思います。

購入後、お会いする機会がありご自宅にお邪魔いたしました。ご案内時には無かった生活感がありました。お子様も新しいお友達と遊んでおり環境に少しづつ馴染んでいらっしゃるようでした。

新しい家での生活を送られているお姿をみてお手伝いできて本当よかったなと思います。本当におめでとうございます。



藤和ハウスからお客様へ

ご入居誠におめでとうございます。
お客様のご希望がかなりはっきりしてましたので、紹介するものがなかったりご予算があわなっかたりしましたが、結果的には、お客様のご希望を満足して頂ける物件を紹介するこたができました。担当者とも良い関係を築くことができ本音でご相談して頂けたんではないでしょうか。お子様も小学校に入学されて落ちついた頃だと思います。また、何かご相談ごとがございましたらご遠慮なくご連絡ください。

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